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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCION DE CONFLICTOS - ISEGS

En el mundo de los negocios, y en particular en el de la seguridad, la comunicación, así como la capacidad para la negociación, es fundamental, y dominar esta técnica puede resultar clave en el desarrollo de nuestra tarea.

OBJETIVO
A lo largo de nuestra vida profesional -en cada una de las etapas- es natural encontrarse en situaciones en los que se tenga que negociar; de nuestra capacidad de influir o de convencer a otras personas dependerá de que podamos alcanzar nuestros propósitos.
Aprender a comunicar, así como aprender a negociar, es un proceso de auto-observación que la persona tiene que estar dispuesta a realizar si se tiene la intención de convertirse en un comunicador o un negociador profesional.

DIRIGIDO A

  • Estudiantes de las Facultades de Ciencias Jurídicas, Sociales y Económicas.
  • Abogados y Administradores de Empresas en ejercicio.
  • Profesionales de la Seguridad Privada.
  • Miembros de los Cuerpos Policiales.

TITULACIÓN
Los alumnos que superen el examen final y hayan cumplido los requisitos de asistencia y los trabajostreballs a presentar, recibirán el certificado y diploma expedido por la Universitat Abat Oliba CEU y el ISEGS.

Programa

 

Introducción

  • Conflicto y Negociación
  • Conflicto y Negociación en las relaciones humanas

El Conflicto

  • Características del conflicto
  • Comprensión del conflicto
  • Origen y fases del conflicto
  • Resolución del conflicto

La Negociación

  • Definición de negociación
  • Notas características de la negociación
  • El proceso de la negociación
  • Las fases de la negociación
  • Características del negociador
  • El Método de negociación de Harvard

La Comunicación de situaciones de Crisis

  • La gestión de la Crisis
  • Tipo y fases de la Crisis
  • Metodología de tratamiento de las Crisis laborales.

Carga: 4 creditos lectivos (40 horas)

Modalidad: Semipresencial (Una tarde a la semana).

 

 

 

 

 

 

 





















 

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